Wysyłka i dostawa
Każdy produkt sprawdzony dwa razy, zanim do Ciebie trafi.
Magazynowanie, pakowanie i wysyłkę powierzyliśmy firmie, która specjalizuje się w obsłudze zamówień. Dzięki temu paczki wychodzą sprawnie i bez pomyłek, niezależnie od tego, ile zamówień akurat spływa.
- 2×kontrola każdego produktu
- Monitoringkażdej przygotowanej paczki
- Kurierdostawa pod wskazany adres
- Pobraniealbo płatność z góry
Droga paczki
Z Brazylii pod Twoje drzwi
Towar od razu po przylocie do Polski trafia do naszego partnera logistycznego. Tam przechodzi przez sześć etapów.
- Przyjęcie z BrazyliiDostawa trafia prosto do magazynu partnera logistycznego.
- Pierwsza kontrolaKażdy produkt sprawdzany jest już przy przyjęciu.
- MagazynowaniePartner przechowuje towar aż do chwili zamówienia.
- Druga kontrolaPrzed pakowaniem sprawdzamy produkt jeszcze raz, żeby był zgodny z zamówieniem.
- PakowanieZabezpieczenie przed uszkodzeniem i mocny karton dobrej jakości.
- Nadanie z monitoringiemDzięki monitoringowi każdą paczkę możemy sprawdzić nawet wiele miesięcy po wysyłce.
Co Ci to daje
Spokój od zamówienia do odbioru
- Płynna obsługa bez względu na porę i liczbę zamówień. Jedyne, co ma na nią wpływ, to dostępność produktu w magazynie.
- Starannie przygotowane, dobrze zabezpieczone paczki.
- Więcej naszego czasu na szkolenia i wsparcie salonów.
- A przede wszystkim Twoja satysfakcja z zakupów.
Jak zamówić
Dwie ścieżki, wybierz swoją
Klient prywatny
Kupuję dla siebie
Zamówisz bez zakładania konta.
- Wybierz produktyDodaj do koszyka to, czego potrzebujesz.
- Podaj dane do dostawyBezpośrednio w kasie. Konto możesz założyć przy okazji, ale nie musisz.
- Wybierz dostawę i płatnośćKoszt wysyłki zobaczysz, zanim zapłacisz.
- Czekaj na paczkęResztą zajmujemy się my.
Salon i fryzjer
Zamawiam do salonu
Ceny hurtowe widzisz po zalogowaniu na konto fryzjerskie.
- Załóż kontoPodaj dane firmy do dostawy i do faktury.
- Daj nam znać, że jesteś fryzjeremNapisz lub zadzwoń, a przypiszemy Twoje konto do grupy fryzjerskiej.
- Zamawiaj w cenach hurtowychPełna oferta profesjonalna, a od 1200 zł darmowa dostawa.
- Czekaj na paczkęSprawdzoną dwa razy i dobrze zabezpieczoną.
Metody płatnościBLIKPrzelewy24paynowPrzelewPobranie
Ważne przy odbiorze
Dwie rzeczy, o których warto pamiętać
- 1Jeśli przy odbiorze paczka wygląda na naruszoną, poproś kuriera, żeby był przy jej otwarciu i spisał protokół. Ma taki obowiązek.
- 2Jeśli po otwarciu coś jest nie tak z zawartością, wezwij kuriera do spisania protokołu w ciągu 7 dni.
Na zgłoszenie jest określony czas, po którym firma kurierska może nie uznać reklamacji. Zgłoszenie musi zrobić osoba, która odebrała paczkę, bo my nie możemy zrobić tego w jej imieniu.
Jak realizujemy dostawy?
Od samego początku planowania sklepu wiedzieliśmy, że obsługa i realizacja zamówień jest najważniejszym elementem tuż obok dostępności produktów. Dlatego zdecydowaliśmy się na zlecenie obsługi łańcucha dostaw zewnętrznej firmie specjalizującej się w tym. Takie rozwiązanie pozwala uniknąć nam ewentualnych błędów na których zdecydowanie nie chcemy narażać klientów Floractive.
Towar już od dotarcia do Polski z Brazylii jest kierowany do partnera od fulfilmentu, który zapewnia nam magazynowanie, przygotowywanie do wysyłki, pakowanie i finalne wysyłanie paczek.
Towar już od dotarcia do Polski z Brazylii jest kierowany do partnera od fulfilmentu, który zapewnia nam magazynowanie, przygotowywanie do wysyłki, pakowanie i finalne wysyłanie paczek.
Kilka ważnych cech:
Każdy produkt przed wysyłką jest sprawdzany dwa razy – przy odbiorze oraz przed pakowaniem do wysyłki. To daje nam gwarancję, że każdy produkt wysyłany jest zgodny z opisem.
Monitoring zapewnia nam możliwość sprawdzenia każdej przygotowanej i wysłanej paczki, nawet wiele miesięcy po wysyłce.
Towar zawsze jest odpowiednio zabezpieczony w środku przed przemieszczaniem się oraz ewentualnymi uszkodzeniami a także pakowany w kartony wysokiej jakości.
Monitoring zapewnia nam możliwość sprawdzenia każdej przygotowanej i wysłanej paczki, nawet wiele miesięcy po wysyłce.
Towar zawsze jest odpowiednio zabezpieczony w środku przed przemieszczaniem się oraz ewentualnymi uszkodzeniami a także pakowany w kartony wysokiej jakości.
Co nam daje takie rozwiązanie:
Płynność obsługi zamówień bez względu na czas i ilość zgłoszeń. Jedyna rzecz jaka ma wpływ na nią to dostępność produktów w magazynie.
Profesjonalne i starannie przygotowane paczki do dostawy dla klienta.
Możliwość skupienia się na dalszym rozwoju firmy oraz marki w Polsce.
Na koniec co chyba najważniejsze – Waszą satysfakcję z profesjonalnej obsługi zakupowej.
Jak najprościej złożyć zamówienie?
1. Zarejestruj konto na naszej stronie, koniecznie podając wszystkie informacje niezbędne do dostawy oraz wystawienia stosownego rachunku.
2. Wybierz asortyment jaki Cię interesuje.
3. Wybierz sposób dostawy.
4. Wybierz płatność.
5. Wyczekuj swojej paczuszki Floractive..
2. Wybierz asortyment jaki Cię interesuje.
3. Wybierz sposób dostawy.
4. Wybierz płatność.
5. Wyczekuj swojej paczuszki Floractive..
Koniecznie pamiętaj o kilku ważnych rzeczach:
1. Jeśli zauważysz, że paczka jest naruszona przy odbiorze, poproś kuriera o obecność przy otworzeniu oraz o sporządzenie protokołu. Ma taki obowiązek.
2. Jeśli stwierdzisz, że coś jest nie tak z zawartością, prosimy wezwij kuriera do sporządzenia protokołu do 7 dni. Powyższe dwa punkty są niezwykle ważne, dlatego, że jest na nie określony czas, po upływie, którego firma kurierska może nie uznać reklamacji oraz z racji na to, że my nie mamy możliwości zgłoszenia tego w imieniu odbierającego/zamawiającego.
2. Jeśli stwierdzisz, że coś jest nie tak z zawartością, prosimy wezwij kuriera do sporządzenia protokołu do 7 dni. Powyższe dwa punkty są niezwykle ważne, dlatego, że jest na nie określony czas, po upływie, którego firma kurierska może nie uznać reklamacji oraz z racji na to, że my nie mamy możliwości zgłoszenia tego w imieniu odbierającego/zamawiającego.
